Tag-arkiv: fibernet

Loyalitetsundersøgelse af internet udbydere

Ofte joker jeg overfor folk i vores omgangskreds, at hvis vi nogensinde skal flytte til en anden adresse, så er det eneste krav jeg stiller overfor min kone at vi kan få fiber internet, resten er ikke så vigtigt for mig…

Jeg er faldet over denne undersøgelse, der måske kan bakke min joke op med lidt fakta. I undersøgelsen ender Waoo! bredbånd på førstepladsen målt på flere parametre: Loyalitet, værdi for pengene og hastigheden.

Loyalitet delen er simpel nok – jeg kunne simpelthen ikke forestille mig at skulle være tilbage på en af de mere traditionelle forbindelser.

Værdi for pengene. Lidt mere tricky, men stadig vil jeg mene at det er helt klart at foretrække, at man køber et produkt, der rent faktisk leverer det der bliver lovet, og ikke en accepteret tolerance på helt op til 50%

Der er helt sikkert mange ikke-fiber kunder, der ikke er klar over, at de betaler for en potentiel 20 mbit forbindelse, men kun får 10 mbit eller mindre. Fiber kunderne er sikkert mere bevidste om at de får leveret det de betaler for (da det jo er et af salgsargumenterne).

Hastigheden. Hænger sammen med værdi for pengene. Jeg har endnu til “gode” at opleve at jeg ikke på en hastighedstest (speedtest, IT og Telestyrelsens test osv.) har oplevet at måle den hastighed jeg er blevet stillet i udsigt af Waoo!

Fint nok men har det nogen betydning? Ja vil jeg helt klart mene – en typisk brugs situation ved os, er et par computere der er tændt og på nettet, Spotify kørende et eller andet sted i huset, Netflix og så TV andre steder, og ser jeg på vores routers logfiler (vi kører med en Netgear router med Tomato firmeware) så skal jeg være glad for vores fibers båndbredde – den bliver flittig brugt.

Spændende DR Podcast om Fibernet

I uge 41 2011 havde DR en Harddisk udsendelse, som omhandlede Syd Energis (SE) fiberudrulning, og hvad man havde af planer med det avancerede fibernet. Vi nørder har en tendens til kun at tænke på download og underholdning, når vi snakker om fibernet. Syd Energi har dog helt andre fremtidsplaner med fiberen, som skal være en central komponent til at kunne håndtere det kraftigt stigende el forbrug vi har i Danmark.

I fremtiden vil vi komme til at bruge 3 gange så meget strøm som vi gør i dag (eller mere), og det vil give os en lang række udfordringer med at sikre at der i elnettet er nok kapacitet i spidsbelastnings perioden (som i følge udsendelsen er når vi allesammen steger frikadeller til aftensmaden). Her er det SE’s idé, at fiberen skal være med til at kommunikere hurtigt og effektivt med husets el apparater. Et eksempel kunne være at man i spidsbelastningsperioden, i en kortere periode slukker for områdets frysere, som godt kan klare at der ikke er fuld power på hele tiden.

Hvis vi skal have den slags kommunikation mellem hjem og udbyder, så er vi nødt til at have en internet infrastruktur, som er i stand til at håndtere datatrafikken, og der er Fiber et klart og oplagt valg. Fiberen giver meget korte svartider mellem udbyder og kunde, og hvad der er mere vigtigt i dette tilfælde, der er ikke en flaskehals ud af huset.

Fiberen giver (typisk) symmetriske forbindelser, som er den samme hastighed ind i huset og ud af huset. En typisk gennemsnitlig ADSL forbindelse i dag er en asymmetrisk på 10/1 mbit, som ikke er nok hvis alle elektriske enheder i huset skal være i kontakt med el selskabet. Umiddelbart lyder det ikke som det store problem for de fleste at man ikke har så stor en upload, men hvad de fleste glemmer er at netværkstrafikken består af en masse beskeder mellem afsender og modtager. For hver “pakke” man modtager svarer man tilbage at man har modtaget den. Har man tilpas mange enheder på ens netværk, der gør det, så ender man med en langsom internetforbindelse, også selvom man ikke udnytter sin download kapacitet fuldt ud.

Dette smarte elnet er muligvis el selskabernes “killer app”, det er desværre bare ikke så sexet som HD TV, men det er ret nødvendigt for at vi kan have nok kapacitet i elnettet i fremtiden.

Ja tak til elselskabernes investeringer

optic-fiberDet skal ikke være nogen hemmelighed, at jeg er rigtig glad for vores fiberforbindelse, men der er mange der syntes at det er spild af penge når elselskaberne investerer mange penge i udbyggelsen af fibernet.Jeg mener dog ikke at det er spild, og modsat telefanternes investeringer (eller mangel på samme), så er det typisk investeringer der gør gavn i lokalsamfundet. I de fora jeg bevæger mig rundt i, der er fiberinternet typisk den eneste mulighed for at få internet med hastigheder der kommer over 5 mbit. Det kan godt være at man rent teoretisk kan få 20+ mbit ved TDC, men i realiteten er det kun meget få der kan få disse hastigheder. Da jeg var kunde ved TDC kunne jeg maksimalt få 5 mbit og et skift til Fullrate (før TDC købte dem) resulterede i at jeg kunne få 4 mbit. I dag sidder jeg med en 60/60 mbit forbindelse ved Østjysk Energi, men i realiteten er det nærmere 70/70mbit den bliver målt til.

Østjysk Energi er et lokalt energiselskab, og de penge de investerer er i lokalsamfundet. Så med andre ord de penge de har ude i form af etableringsomkostninger, vil igen komme tilbage til lokalsamfundet da tilslutningerne betaler til det lokale elselskab. TDC derimod, der har jyske, fynske og bornholmske kunder været med til at betale for at TDC har kunnet købe Dong’s fibernet på Sjælland, og dermed i realiteten holde konkurrenter væk fra Københavns området. Det er ikke en investering der på nogen måde gavner lokalsamfundene. Dong’s gamle kunder oplever at de bliver nedgraderet på service niveau. De kan ikke længere få de hastigheder de havde tidligere, men de kan få lov til at betale mere for et dårligere produkt. Kunderne uden for Dong’s område oplever heller ikke forbedringer i forbindelse med opkøbet, de har blot været kapitalkvæg for TDC’s opkøb.

TDC forsvarer sig med at de nu tager de rigtige priser, men det tvivler jeg nu på. TDC opererer typisk med meget kortsigtede tidshorisonter (modsat elselskaberne som har lange tidshorisonter), og derfor skal de hive pengene ind så hurtigt som muligt for deres opkøb. TDC ville desuden komme til at skulle forsvare over for de kunder der er uden for Dongs område, hvorfor de ikke kan få fiber når nu dem i København kan.

Elselskabernes investeringer, som indtil videre har været mest i provinsen, hvor det er knap så dyrt at grave veje op som i København eller i de største provinsbyer, har også en anden effekt for lokalsamfundene, og det er at det kan være med til at holde på virksomheder og vidensarbejdere. Vi hører ofte i medierne, at Danmark i fremtiden skal leve af viden og forskning, men rammerne for dette er i realiteten kun samlet omkring de 3-4 største byer i landet, og dermed er store landområder holdt udenfor. Derfor er det uhyre vigtigt at vi får etableret en rigtig god infrastruktur, som kan understøtte de mindre lokalsamfund til at være “støtteenheder” for de større byer.

Er fibernettet en død sild? Nej!

Århus Stiftstidende har en artikel om fiber og de penge el-selskaberne har investeret i det. For mig at se er deres artikel ikke andet end det sædvanlige omkring return of investment på den korte bane. Bestyrelsesformanden for NRGi, Søren Egge Rasmussen, kommer dog også med et læserbrev der giver modsvar.

Modsat firmaer som TDC, Telenor, Telia og de andre, så opererer el-selskaberne typisk med tidsrammer, der rækker noget længere end blot næste regnskabs offentliggørelse, og når vi snakker om teknologier som fiber, så er det altså ikke “bare lige”. Der skal graves en stor del af Danmark op for at kunne levere denne fiber, og det er ikke noget der lige sker fra den ene dag til den anden.

Jeg er ikke tvivl om at fibernettet nok skal blive en stor success og vil være med til at tvinge firmaer som Yousee (TDC) og Stofa til at levere de produkter det rent faktisk er muligt for dem. Både Stofa og Yousee kan med de versioner af internet via kabeltv levere høje hastigheder i begge retninger, og det kommer også til at ske når der begynder at komme nok højhastighedstjenester på internettet. Det er måske i virkeligheden det at Yousee og Stofa er bange for…

I USA er tendensen nemlig, at kabeltv selskaberne i stigende grad mister flere og flere kunder på TV pakkerne, og kun beholder kunderne pga. deres internet forbindelser som typisk er bedre end ADSL forbindelserne. Folk afmelder deres TV pakker og køber abonnementer ved Netflix, og ser deres TV serier direkte fra tv selskaberne eller via Hulu. Så kabeltv selskaberne mister deres traditionelle indtægtskilde på samme måde som TDC her i DK mister rigtig mange fastnetskunder.

El selskaberne i Danmark, har en lang tradition for at levere grundservices, og er ikke bange for at være kabelfører for ren internet (faktisk tror jeg at de ville foretrække det), men de er nødt til at have TV med for at kunne vinde de kunder, som ikke kan se forskel på en ADSL/Kabeltv forbindelse og så en Fiber forbindelse.
Men ser vi 5-10 år ud i fremtiden, så tror jeg at fiberselskaberne har meget nemmere ved at vinde kunderne og så vil kundetilgangen stige eksponentielt. I dag er 1080p HD tv det hotte. Inden længe vil det være HD 3D tv der vil være det nye og smarte, og senere kan vi forvente at se HD standarder der er langt højere end de 1080p vi ser i dag ( http://arstechnica.com/media/news/2009/04/beyond-hd-4k-digital-cinema-and-red-ray.ars ). Med den slags teknologierpå den korte tidslinje, så vil de traditionelle bredbånds/kabeltv produkter ikke have de store muligheder, men det vil Fiber.
Med Fiber er det relativt simpelt at øge kundens data pipes til at kunne håndtere hastigheder op i TB/s og ikke MB/s som vi typisk snakker om i dag.

Så hvis man tager John Strand brillerne på og ser et (maks to) kvartaler frem, ja så er fiber en død sild, men ser vi 5-10 måske 15 år ud i fremtiden, så vil vi se på ADSL og internet via Kabeltv på samme måde som vi ser på traditionelle modems i dag.
Wireless vil selvfølgelig blive ved at at vokse, og vil sikkert overtage ADSL markedet mere eller mindre 100%, men det er bare ikke stabilt nok til at kunne levere multimedia i HD eller 4K kvalitet, som folk vil forvente det skal kunne.

Senest er Google gået i krig med at levere Fiber i USA, og mon ikke det de kommer frem til nok skal blive en inspiration for brugen af fibernettet i Danmark?

Så er forummet i luften

Adressen er: http://forum.binderup.dk/ [forum lukket da det ikke var brugt]

Jeg håber at I tager godt imod det og at debatten bliver god og faglig.

Det er mit håb at vi i fællesskab kan være med til at hjælpe andre med at få en bedre oplevelse ud af deres fibernet end hvad udbyderne i dag har en tendens til at spise kunderne af med (jeg tænker her specielt på de meget dårlige routere der følger med).

bbpress som er forum platformen jeg har valgt, er oversat til Dansk, men jeg har observeret at det er ikke komplet oversat, så hen ad vejen vil jeg lave oversættelserne.

Forum i støbeskeen.

Jeg er efterhånden ved at have en del kommentarer på mine indlæg om mine forskellige netværkskonfigurationer i forhold til Profiber / Waoo. Jeg er i den forbindelse begyndt at tænke om det måske ikke var ved at være på tide at jeg fik stablet et forum op hvor vi kunne køre debatten en smule mere struktureret og mere adskildt fra alle de andre emner jeg nu finder på at skrive om på bloggen.

Det er så her jeg tænkte at I kunne komme ind over med ideer til emne opdelingen i forummet. Skriv herunder hvad I kunne forestille jer ville være gode forum overskrifter.

Til at starte med kunne jeg forestille mig, Waoo.dk, Routere / Switche og IPTV.

Tomato firmware – en måned senere…

Vi har nu haft vores router kørende med Tomato firmwaren til vores WNR3500L, og jeg må sige at jeg er ovenud tilfreds med det. Vi har ikke haft behov for at genstarte routeren ud over de gange hvor jeg har været inde for at pille i indstillingerne.

Vi har heller ikke oplevet at der har været performance tab hen over tid.
Firmwaren kommer med et godt overbliks view af hvor “hårdt” den arbejder, og jeg har ikke været udsat for at den har været underpoweret.

En af de ting jeg ikke har testet er dens WIFI muligheder. Dette skyldes at vi bruger en Airport Extreme fra Apple som Access Point (grunden til dette er at vi har tilkoblet en USB disk til Apples Timemachine backup som Airporten understøtter).

Mine svigerforældre er også på vej til at blive tilkoblet fiber nettet, og jeg har i den forbindelse forberedt deres hjemme netværk til at køre med 2 WNR3500L routere (den ene som router og den anden som wireless ethernet bridge), og de tests jeg har kørt på det setup virker meget lovende.

Så min konklusion er at jeg på det varmeste kan anbefale Netgear WNR3500L som erstatning for de routere man normal bliver spist af med hos ens udbyder.

Yousee’s bedste forsvar er gamle Fru Hansen og Paradise Hotel

Epn.dk artikel

Fiberselskabernes fællesselskab waoo.dk kommer snart med nye tiltag der skal give Yousee lidt sved på panden i forhold til Yousee’s andre konkurrenter. Priserne på både TV og Internet er meget lavere end hvad Yousee eller resten af TDC kan tilbyde.

TDC’s forsvar er:

…Samtidig efterspørger fru Hansen ikke nødvendigvis en hastighed på 30 Mbit/s. Hun kan typisk udmærket leve med en hastighed på 8 Mbit/s….

…Det kan godt være, at deres tv-pakke indeholder lige så mange kanaler som vores. Men der mangler de helt væsentlige tre TV3-kanaler….

Det kan meget vel være at Fru Hansen ikke har brug for mere end de 8 Mbit/s til almindelig surf – det er der faktisk ikke ret mange der har. Der hvor man har brug for mere hastighed, og det i begge retninger, er når man begynder at få større behov for cloud services, som online billede gallerier, backup, bedre hjemmearbejds pladser osv. Med de høje fiberhastigheder i begge retninger, så er der plads til at der bliver set HD TV i stuen, og børneværelset, mens der bliver surfet fra flere computere samtidig uden at man kan mærke en nedsat kvalitet (dette er fuldstændig umuligt på en DSL linje og med begrænset upload på Yousee internet, så er det heller ikke det nemmeste hos dem). Folk har i dag ikke kun ét fjernsyn og én computer der er på nettet. Der er typisk flere computere i et hjem, mobiltelefoner der går på WIFI osv det kræver båndbredde, i begge retninger.

Mht. TV3 – vor herre bevares. Viasat har pt kun én ting de andre har i begrænset omfang og det er Superligaen, men selv den er jo nu på flere kanaler som ikke er Viasat kanaler, og med ny bud runde snart på TV rettighederne, hvem ved hvem der så sidder med rettighederne. DR vil jo også gerne byde ind på det…

Yousee kunne faktisk godt begynde at konkurrere med waoo på hastigheder og TV, problemet er bare at det tør Yousee ikke (eller rettere det må de ikke for TDC), for det kunne give dem problemer med at tage de overpriser de gør for DSL produkterne, som hastighedsmæssigt og kvalitetsmæssigt er af langt dårligere kvalitet end hvad Yousee eller Waoo kan tilbyde deres kunder. DSL markedet for TDC er stadig deres cashcow da de tvinger folk til at have deres gamle kobber linjer.

“Underskud i fiberforretningen”

Artikel fra business.dk

Noget tyder på at aviserne endnu ikke helt har fanget at el selskaberne tænker mere langsigtet når det kommer til deres investeringer. Modsat TDC som tænker meget kortsigtet i deres forretning (man vil jo frygtelig gerne opkøbes og derfor skal den kortsigtede forretningsudvikling helst være positiv hele tiden uden investerings omkostninger), så tænker el selskaberne mere i hvordan de kan udvide deres forretningsområder, og fiberforretningen kan om nogle år virkelig være en utrolig investering for dem – og når el selskaberne historisk set har udbygget deres kapacitet så er det mange gange 20-30 års planer der sættes i sving.

TDC har baseret hele deres forretning på kobber, og når det drejer sig om almindelig surf, mail og hvad man ellers laver via sin computer på nettet, så er kobbernettet mere end rigeligt. Men kommer det til TV over nettet, så kommer kobbernettet til kort. Jeg har oplevet meget i min omgangskreds som er geografisk spredt over det jyske, at det er utroligt sjældent at TDC kan levere ret meget mere end 10mbit internet (selvfølgelig kun i download), og skal man se TV gennem deres signal, så har man i realiteten beslaglagt 4-10mbit til TV signalet alene hvilket gør at man har meget lidt båndbredde tilgængeligt til surf på hjemmets andre enheder .

Fibernettet har slet ikke disse problemer – her er der masser af båndbredde fra centralen ud til brugeren. Vi har en 50/50 mbit forbindelse og ser vi HD TV så går det ikke ud over downloadhastigheden da den kører uafhængigt af den “almindelige” internettrafik.

TDC er dog slet ikke truet af fiberselskaberne på den korte bane, for de har muligheder for at fremskyde de gamle store centraler tættere ud mod slutbrugeren og derved vride mere kapacitet ud af kobbernettet, men 3D TV er lige om hjørnet, og så tvivler jeg på at selv fremskudt DSLAM kan hjælpe TDC ret meget. Her skal fiberselskaberne “blot” udskifte deres centraludstyr til at kunne håndtere gigabit net (jeg vil skyde på at de fleste slutbruger fiberbokse i dag allerede er gigabit klar), og så kan der sendes meget store datamængder ud til kunderne (fuld HD og 3D HD).

Selvfølgelig koster denne nye infrastruktur penge, og det er også klart at man ikke kan forvente at investeringerne allerede er tjent ind samtidig med man ruller nettet ud. Men der er rigtig mange internet kunder i landet i dag, som i den grad bliver taget ved næsen af TDC mv som sælger DSL forbindelser med hastigheder der ligger langt under hvad der bliver reklameret med (men de skriver da også OP TIL i alle deres reklamer), og disse kunder vil i fremtiden se mod fibernettet – ikke på grund af almindelig surf, men på grund af de services fiber giver mulighed for og her vil underholdning have en meget stor betydning.

Profiber og de dårlige anmeldelser på trustpilot.dk

På www.trustpilot.dk kan man læse en række dårlige anmeldelser af Profiber, og man kan undre sig lidt over at Profiber ikke gør mere for at imødekomme den kritik, som i en vid udstrækning er på sin plads.

Kigger man de forskellige anmeldelser igennem, så kan man se at den store fællesnævner er at TV signalet hakker, men at internet delen fungerer helt perfekt.

Jeg har også tidligere beskrevet hvordan vi selv har oplevet problemer med at Profibers linksys router ikke kan følge med, og hvordan vores eget alternative setup har gjort at Profiber internet/telefoni/TV nu bare fungerer helt optimalt – takket været hjælp fra iptv forummet på recordere.dk

En anden kritik har lydt på at det har været svært at komme igennem til supporten – det er dog ikke noget jeg selv har oplevet. De få gange jeg har ringet til dem, er jeg kommet igennem mere eller mindre med det samme.

Jeg håber at Profiber tager kritikken til sig, og sørger for at kunderne har mulighed for at modtage noget udstyr der rent faktisk er i stand til at levere internet samtidig med at der bliver vist HD tv på 1 (gerne 2) tv enheder. For mig at se er det helt åbenlyst at den router til knap 200,- for mange er total ødelæggende for fiber oplevelsen, og denne blog samt iptv forummet viser at man med lidt snilde kan få en super internet forbindelse, men man kan ikke forvente at alle skal igennem dette for at opnå det.

Hvad jeg ser som en løsning der er bare lidt fremadrettet.

De er nødt til at levere en kvalitetsrouter, for det produkt de leverer nu er simpelthen alt for ringe. Det svarer til at give Tom Kristensen en slidt Lada og forvente at han kan vinde Le Mans i den.
Routeren bør have gigabit porte både på LAN og på WAN, dermed er de bedre gearet til de hastigheder man må forvente der vil blive standarden om få år på fiber markedet. Ja dette koster Profiber flere penge end de 200,- en old nordisk Linksys router koster, men til gengæld mister de ikke deres kunder pga. dårligt udstyr.

Det kunne også klæde dem godt hvis de var lidt mere aktive i nørd-fora. TDC har opdaget dette og er begyndt at være aktive i debatten på recordere.dk. Profiber skulle gøre det samme – det kunne være at de kunne få en masse gode ideer til forbedringer 🙂